À Abidjan comme ailleurs, les clients n’achètent pas seulement un produit ou un service…
Ils achètent une expérience, une perception, une valeur ajoutée émotionnelle : c’est ça, la marque.
Mais beaucoup d’entreprises ivoiriennes négligent cet aspect, pensant que le branding est réservé aux grandes sociétés. C’est une énorme erreur stratégique.
En réalité, toute entreprise qui veut durer doit construire une image de marque forte – que vous vendiez des vêtements, des jus ou des services juridiques.
Qu’est-ce qu’une image de marque (branding) ?
Ce n’est pas juste un logo ou un slogan.
Votre image de marque, c’est :
Ce que les gens pensent et ressentent quand ils entendent votre nom
L’identité visuelle que vous affichez (logo, couleurs, typographie, visuels)
La manière dont vous communiquez (ton, style, messages, valeurs)
L’expérience client globale (avant, pendant, après l’achat)
En résumé : votre image de marque, c’est votre réputation visuelle + émotionnelle.
Par exemple, Coca-Cola : son logo rouge et sa bouteille unique sont immédiatement reconnaissables. tandis que es pubs évoquant joie, partage, convivialité et moments heureux que la marque crée une connexion émotionnelle forte, transformant un simple soda en une expérience universelle de partage
Pourquoi de nombreuses marques locales passent inaperçues ?
Même avec un bon produit, voici ce qui plombe souvent la visibilité :
Pas de cohérence dans les visuels, couleurs ou messages (vous utilisez canva au hasard…)
Aucune histoire de marque (storytelling) claire
Communication trop générique ou copiée sur les autres (Vos templates canva sont utilisés partout ailleurs ! )
Trop de « fait maison » qui donne un rendu peu professionnel
Absence de valeurs identifiables ou de positionnement clair
Résultat ? Le public oublie vite… ou ne remarque même pas votre marque.
Les 5 piliers d’une image de marque forte
1. Identité visuelle professionnelle Logo vectoriel, clair, mémorable
Charte graphique définie (couleurs, polices, icônes)
Uniformité sur tous vos supports (Instagram, brochures, site web…)
Votre marque doit être reconnaissable au premier coup d’œil.
2. Positionnement clair et différenciant.
Posez-vous la question :
“Pourquoi un client choisirait ma marque plutôt qu’une autre ?”Soyez spécifique :
✔ Est-ce la qualité ?
✔ Le service client personnalisé ?
✔ Un engagement social ?
✔ Une ambiance haut de gamme ou street ?
Le bon positionnement attire les bons clients.
3. Storytelling et ADN de marque
Les gens n’achètent pas ce que vous vendez. Ils achètent votre histoire, vos valeurs, votre vision.
Exemples de storytelling puissants :
“Une mère de famille qui a lancé sa marque de cosmétique locale pour que toutes les femmes se sentent belles”
“Un restaurant familial qui revisite la cuisine traditionnelle ivoirienne”
4. Cohérence sur tous les canaux
Votre ton, vos visuels et vos messages doivent être alignés partout :
Réseaux sociaux, Site web, Publicités, Packaging, Service client et Points de vente La répétition crée la confiance.
5. Perception = expérience client
Votre marque est aussi ce que vivent les clients :
-Accueil au téléphone ou en boutique
-Délais de livraison
-Qualité du SAV
-Simplicité du parcours client
-Une image forte, c’est aussi une expérience fluide, fiable, humaine.
Besoin d’un accompagnement branding à Abidjan ?
Chez COMME, nous accompagnons les marques locales à :
Créer ou moderniser leur identité visuelle
Définir leur positionnement et leur ADN de marque
Déployer une communication cohérente sur tous les canaux
Préparer leurs supports print & digitaux
Audit de marque gratuit : on évalue votre image actuelle et on vous propose un plan d’action sur-mesure.
